chcideas.support@gmail.com
Enviar correo a soporteCómo contactarnos
Escribe a chcideas.support@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta cuando el caso esté relacionado con acceso, compras o suscripciones.
Incluye un asunto claro con el nombre del producto y una descripción breve del problema.
Información general útil
Versión de la aplicación, modelo del dispositivo, versión de Android y pasos exactos para reproducir.
Capturas o logs recortados pueden ayudar, siempre que elimines credenciales y datos sensibles.
- Lenguaje y extensión del archivo.
- Origen local, SFTP, FTP, WebDAV o repositorio.
- Fragmento mínimo o pasos para reproducir, sin incluir secretos ni código confidencial.
Privacidad, compras y cuenta
Para privacidad revisa las páginas específicas enlazadas debajo. La eliminación y su cancelación se gestionan directamente en la página de eliminación de cuenta.
Las suscripciones compradas en Google Play se administran y cancelan desde tu cuenta de Google Play.
Tiempo de respuesta
Respondemos tan pronto como sea razonablemente posible. El tiempo depende de disponibilidad, complejidad, plan activo y calidad de la información recibida.